CONDICIONES DE RESERVA
I. PRECIOS:
Todos los precios están expresados en Dólares Americanos y están sujetos a variaciones sin previo aviso.
En caso de paquetes, todos los precios son por 01 persona, en base a habitación doble. Mínimo de 2 pasajeros.
La confirmación de los hoteles está sujeta a disponibilidad, en caso contrario se le confirmará en otro hotel de similar categoría.
La categorización de los hoteles se rige bajo estándares locales.
Los programas están diseñados en Servicio Regular Compartido (SIC) y servicios en privados los cuales se le detallaran por correo electrónico.
Incluye alimentación sólo si se indica en el programa.
Niños menores a 2 años, viajan sin pago alguno (no incluye comidas, ni asiento)
Niños de 3 a 11 años pagan 50% de la tarifa que pagan los adultos que los acompañan en servicios privados, para servicios compartidos, alimentación, boletos de bus o similares pagaran tarifa completa o de acuerdo a lo establecido por la compañía proveedora del servicio.
Los programas o servicios turísticos no incluyen los boletos aéreos (domésticos o internacionales), tampoco los impuestos de aeropuertos.
Nuestros programas sólo ofrecen lo mencionado en cada uno de ellos. Si necesita algún servicio adicional o especial por favor comuníquese con nosotros por correo electrónico a: reservas@amarutours.com.
A la confirmación de nuestra parte por el departamento de reservas, somos responsables de proveer los servicios de acuerdo a la última confirmación.
Ciertos servicios se pueden interrumpir y/o cancelar debido a: condiciones climáticas, problemas sociales, disturbios, fenómenos naturales o por razones de fuerza mayor, por lo tanto, LA AGENCIA se reserva el derecho de modificar el itinerario de viaje.
II. FORMAS DE PAGO:
Para confirmar la reserva de los servicios turísticos es necesario que el cliente realice el pago por el 50% del precio total, dentro de los 20 días de realizada la reserva. (Existen montos NO Reembolsables y Penalidades por ANULACIONES).
Se solicita el pago anticipado para garantizar y confirmar la disponibilidad tanto en hoteles, transportes y otros servicios turísticos. De no contar con el anticipo mencionado, nos reservamos el derecho de modificar el programa turístico ofrecido tanto en precio como en servicios (hoteles, transportes, etc.)
El 50% restante del pago, deberá ser pagado 10 días antes de la llegada del pasajero, se enviará una reconfirmación de la reserva o se le hará entrega de los vouchers correspondientes de ser el caso. Podrá ser pagado con transferencia bancaria o con tarjeta de crédito formato vía web de VISA
En nuestras oficinas, aceptamos tarjetas de crédito Visa, Master Card y American Express.
En caso de pagos en efectivo, aceptamos Dólares Americanos y/o Euros (al tipo de cambio del día).
**Le informamos, que en el Perú no se aceptan billetes rotos, quemados, rasgados o con cualquier daño físico. LA AGENCIA no aceptará los billetes que presenten daños, asimismo, recomendamos a los clientes no aceptar billetes en este tipo de condiciones.
III. ANULACIONES REEMBOLSOS Y PENALIDADES:
Toda anulación de viaje debe ser expuesta por escrito.
Las anulaciones de viaje están sujetas a penalidades y/o gastos administrativos, según sea el caso.
3.1. PASAJEROS INDIVIDUALES de 1 a 10 personas.
Anulación 19 a 15 días antes del viaje 50% de penalidad.
Anulación 14 a 08 días antes del viaje 75% de penalidad.
Menos de 7 días antes del viaje 100% del monto pagado.
3.2. GRUPOS DE 11 A MAS PERSONAS.
Anulación 90 a 46 días antes del viaje 50% de penalidad.
Anulación 45 a 31 días antes del viaje 75 % de penalidad.
Menos de 30 días antes del viaje el 100% del monto pagado.
La agencia contemplara casos especiales (salud, accidentes personales o similares) de ANULACIÓN sin penalidades.
Si la Agencia se ve forzada a anular el viaje, por sucesos externos que pongan en riesgo la integridad física y mental del cliente, se retendrá el 10% del monto pagado, por gastos administrativos, los motivos de este tipo de anulaciones se darán a conocer al cliente por escrito.
IV. RESPONSABILIDADES:
Según la naturaleza de nuestros servicios, el cliente asume los riesgos en total conocimiento de causa a no pasar la responsabilidad de cualquier accidente que pueda suceder a LA AGENCIA a los guías o a los diferentes prestatarios de servicios.
LA AGENCIA no es responsable por lesiones, daños, enfermedades, perdidas u otros contratiempos que puedan ocurrir por culpa de terceros, problemas sociales, disturbios, o desastres naturales.
Ciertos servicios incluidos dentro de los programas ofrecidos como alojamiento, alimentación, transporte, tours, etc. son contratados a proveedores independientes sobre los cuales LA AGENCIA no tiene control inmediato.
Al momento de pagar el 50% de adelanto por la reserva del programa turístico, el cliente certifica que no presenta ninguna condición física o discapacidad que pudiese causarle peligro durante el viaje, le recomendamos realizar un chequeo medico antes de viajar. Asimismo, le recomendamos revisar su seguro medico personal a fin asegurarse que éste tenga cobertura en el extranjero en casos de perdida, enfermedad, lesiones o muerte. Los programas y servicios turísticos ofrecidos por LA AGENCIA no incluyen ningún tipo de seguro médico o contra accidentes.